Verzendinformatie

BIJDRAGE VERZEND-EN HANDLINGSKOSTEN

Nederland
Voor alle standaard bestellingen hanteren wij een vast verzend- en handling tarief van € 2,95.
De verzendingen worden door PostNL verzorgd en voorzien van een track & trace code.

België
Voor levering naar Belgie hebt u 2 mogelijkheden:
- 'Regular Delivery": per lokale post; geen track & trace; 7-10 werkdagen levertijd: bijdrage € 2,95
- "Fast Delivery': met track & trace; 3-4 werkdagen levertijd : bijdrage € 7,95

De keuze verschijnt vanzelf in beeld wanneer u als afleverland "België" kiest.

LEVERTIJD
Wij streven ernaar om alle bestellingen die we op maandag t/m vrijdag ontvangen de volgende werkdag te verzenden.

Leveringen binnen Nederland hebben normaliter een levertijd van 2-4 werkdagen.

Standaard zendingen naar Belgie hebben normailter een levertijd van 7-10 werkdagen.
"Fast Delivery" naar Belgie heeft een levertijd van 3-4 werkdagen. 

Indien je na de genoemde termijnen je bestelling niet hebt ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice via info@ocean.com

LEVERINGEN BUITEN NEDERLAND / BELGIË
Wilt u een besteling in een ander land dan Nederland of Belgie ontvangen?
Bezoek dan onze internationale shop door in de menubalk rechtsboven "EN" te selecteren in plaats van "NL". 
Voor de Duitstalige shop selecteert u hier "DE".


RETOURNEREN

Is je ontvangen artikel beschadigd of kapot? Stuur een e-mail naar onze klantenservice info@ocean.com onder vermelding van je ordernummer en geef duidelijk aan welk artikel kapot of beschadigd is en stuur een foto van het artikel mee. Vervolgens ontvang je een bericht of het artikel teruggestuurd kan worden ter beoordeling en naar welk adres. In de meeste gevallen ontvang je zo snel mogelijk een nieuw artikel (zolang de voorraad strekt).

RUILEN 

Per abuis de verkeerde maat besteld? Stuur een e-mail naar onze klantenservice info@ocean.com onder vermelding van je ordernummer en geef duidelijk aan welk artikel je zou willen ruilen. Vervolgens ontvang je een bericht naar welk adres het artikel retour gestuurd dient te worden.